M. Surprenant est un formateur dans le domaine du service des pièces automobiles, cumulant plus de 24 ans d'expérience pratique. Il a évolué au sein de divers concessionnaires et fabricants, acquérant ainsi une expertise approfondie dans la gestion des stocks, la logistique des pièces et l'optimisation des processus. Il met l'accent sur l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. Son objectif est d'optimiser les processus de gestion des pièces pour garantir une disponibilité rapide et précise, tout en formant des équipes hautement compétentes.