CCAM-NADA gestion des pièces - classe virtuelle 09, 11 et 16 décembre 2025 (Micro & Caméra obligatoires)
Par Daniel Surprenant
Description
Analyser la performance du département des pièces d’une concession automobile afin de maximiser l'efficacité opérationnelle.
La National Automobile Dealers Association, à travers la NADA Academy, offre plusieurs Programmes de Perfectionnement pour les employés des concessions, les employés des manufacturiers, et le représentants d’entreprises affiliées à l’industrie pour les aider à mieux comprendre la gestion des concessions afin d’améliorer l’efficacité.
La CCAM a signé une entente d’exclusivité pour offrir ce programme à ses membres et aux membres de la CCAQ.
Ce que vous apprendrez
• Déterminer si un département des pièces rentable contribue à la rentabilité générale de la concession
• Définir, comparer et identifier la différence entre les pièces constituant l’inventaire et celles qui n’en font pas partie
• Expliquer l’importance du suivi des pièces
• Interpréter la cause à effet du roulement des pièces en inventaire
• Expliquer les paramètres de profondeur et de couverture d’inventaire
• Expliquer l’importance de l’approvisionnement / Vous approvisionnez-vous selon la fréquence des ventes?
• Déterminer comment évaluer un inventaire à partir du statut des pièces
• Analyser et critiquer un inventaire de pièces chez un concessionnaire
• Collaborer à la formulation d’exemples de bonnes pratiques pour l’acquisition d’une commande de pièces spéciales visant à développer une opportunité de nouvelles affaires pour la concession
• Formuler une recommandation pour l’amélioration de rendement d’un inventaire
• Démontrer le niveau de service du département des pièces / Pourcentage de pièces livrées au moment de la réception d’une commande
Public cible
Les concessionnaires en titre, les directeurs généraux, les directeurs du département des pièces ainsi que tout employé faisant partie de la relève des concessions.
Autres informations
Politique d'annulation:
Aucun remboursement ne sera émis après l’inscription à la formation.
La CCAM autorisera un (1) seul transfert de date et/ou de participant d'une même concession.
Le transfert de participant doit être effectué dans les douze(12) mois suivant l’inscription, le crédit ne sera pas transférable après cette période et il deviendra désuet.
Veuillez choisir un prix ci-dessous:
Date limite d'inscription
Mercredi, 3 décembre 2025
Animation de l'activité
Daniel Surprenant
M. Surprenant est un formateur dans le domaine du service des pièces automobiles, cumulant plus de 24 ans d'expérience pratique. Il a évolué au sein de divers concessionnaires et fabricants, acquérant ainsi une expertise approfondie dans la gestion des stocks, la logistique des pièces et l'optimisation des processus. Il met l'accent sur l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. Son objectif est d'optimiser les processus de gestion des pièces pour garantir une disponibilité rapide et précise, tout en formant des équipes hautement compétentes.
