CCAM-NADA, gestion du service classe virtuelle 09, 11 et 16 décembre 2025 (Micro & Caméra obligatoires)
Par Jean-Guy Carvalho
Description
Analyser la performance et la profitabilité du département de service d’une concession automobile.
La National Automobile Dealers Association, à travers la NADA Academy, offre plusieurs Programmes de Perfectionnement pour les employés des concessions, les employés des manufacturiers, et le représentants d’entreprises affiliées à l’industrie pour les aider à mieux comprendre la gestion des concessions afin d’améliorer l’efficacité.
La CCAM a signé une entente d’exclusivité pour offrir ce programme à ses membres et aux membres de la CCAQ.
Ce que vous apprendrez
- Calculer les comptes recevables clients et les comptes recevables au titre des garanties et les comparer aux profils de la NADA afin d'établir l'incidence sur le flux de trésorerie.
- Calculer les rentrées et les sorties de fonds et savoir faire la différence entre liquidités et profit.
- Calculer l'absorption des coûts fixes afin de déterminer si le département du service contribue proportionnellement à la concession.
- Calculer les dépenses en tant que pourcentage du profit brut afin de relever les aspects qui doivent être améliorés pour accroître la rentabilité des départements et du concessionnaire.
- Dresser la liste des facteurs de pro-efficacité des techniciens et expliquer comment améliorer le rendement des techniciens.
Public cible
Les concessionnaires en titre, les directeurs généraux, les directeurs du département du service et des pièces ainsi que tout employé faisant partie de la relève des concessions.
Autres informations
Politique d'annulation:
Aucun remboursement ne sera émis après l’inscription à la formation.
La CCAM autorisera un (1) seul transfert de date et/ou de participant d'une même concession.
Le transfert de participant doit être effectué dans les douze(12) mois suivant l’inscription, le crédit ne sera pas transférable après cette période et il deviendra désuet.
Veuillez choisir un prix ci-dessous:
Date limite d'inscription
Mercredi, 3 décembre 2025
Animation de l'activité
Jean-Guy Carvalho
Jean-Guy Carvalho accompagne des leaders d’entreprises depuis plus de trente (30) ans. Après des études en finance, il a œuvré dans de nombreuses organisations et notamment pour de nombreux manufacturiers automobiles. Il s’est forgé une réputation enviable en tant que coach, accompagnateur, consultant, formateur et conférencier.
